关于行程开始前的退费标准： 

报名后因个人原因取消行程，退费情况： 

出团前旅行者在集合前7日以内（含第7日，以集合当天18时算起，下同。）提出解除合同的，按照下列标准向俱乐部支付业务损失费： 

（1）集合前8天以上退团，定金全退。 

（2）集合前7日至4日退团，支付旅游费用总额30%； 

（3）集合前3日至1日退团，支付旅游费用总额50%； 

（4）集合当日退团，支付旅游费用总额70%； 如因目的不可抗力原因导致活动取消的，如产生活动报名费外的连带损失（包括游客自行购买或代订的额外交通住宿等损失）该部分由游客自行承担。 

注： 春节黄金周：出团日期当中跨有春节排期的团队，无论何时何地何种方式退团，所有费用不退。 取消当日或全部行程，按照未产生的门票、住宿费用退；车费、领队费等只有在全部客人都统一取消，才能退；

注意事项 

 1.关于团队

 (1)必须要守时，按照领队或驾驶员要求的时间，准时起床，集合，出发。对于未按照规定时间集合的队员，超过15分钟视为自愿放弃后续行程，可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题，队员自理。退团后，发生任何问题与组织方操作方无关；

 (2)对于充满负能量，喜欢埋怨，抱怨，指责，斤斤计较的队员，请慎重报名，如果出现影响整个团队气氛的情况，领队或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果情节严重、对团队影响大，领队或驾驶员有权要求强制退团。

 2.关于用餐

 (1)全程除赠送的部分餐食（不含酒水），其余不含餐，可以AA用餐，也可以队员个人用餐，丰俭由已；工作人员的用餐团费当中已包含，不需另外支付；

 (2)行程中如因未包含的餐食、酒水出现问题或损失，自行承担责任。 

3.关于医药

 (1)请在报名之前，请确保自己的身体状况，无任何心脏疾病或不适合参团的疾病；

 (2)领队、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质，请不要依赖于工作人员进行救治，如果有不舒服的迹象，请告知工作人员，前往最近的医疗点进行医治；

 (3)特别声明：领队对以及驾驶员因没有医疗资质，随车只提供外敷药物，无任何内服药品，请提前备足适合自己的药品。

 4.关于购物

 (1)本线路无任何购物安排，领队或驾驶员也没有任何关于购物的推荐；

 (2)队员在自由活动期间，如果没有购买需求，不要和当地人讨价还价，也不要过多的驻足观看，如果队员自愿购物，请自行甄别产品质量，如果还价后达成交易意向，就请购买。如果讨价还价后，又反悔不买，很容易造成麻烦，因此而发生的矛盾和冲突，后果自负；

 (3)本线路没有“代购业务”，请不要在团队中或者完团后，请求领队或驾驶员代购任何产品，如有需要请自行筛选、购买。 (4)如果因为自行购买物品，产生矛盾或返回，领队以及组织方不具备责任，只是协助处理问题； 

5.关于保险：

 (1)本线路为队员赠送了旅游意外险，但是不含疾病险，财物险，不并且本路线不适合患有心脏病、冠心病等心脏疾病者参加，如有此疾病，请第一时间告知客服。如因疾病发生意外，保险无法承保，责任请自行承担；

 (2)在活动过程当中，应保护自己的贵重财物，特别是人物分离时，应妥善保管，如果出现遗失，损失队员自己承担； (3)如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失，队员需要留下来自行处理的，队员需要签定《脱团协议》，组织方将退回队员未产生的门票和住宿费，已经产生的住宿、门票、和全程的车费、领队费、保险费等将不予退还。 

6.关于退团

 (1)因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票，但车费、领队费、保险费不退；

 (2)不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择： 

A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补； 

B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、领队费、住宿费、餐费、门票等；

 C.在当地完团，按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用，多退少补。 

7.关于穿衣

 (1)气温：11月下旬到次年2月末为最冷季节，气温普遍10度-零下10度。

 (2)穿戴：上身建议穿保暖内衣+毛衣+贴身薄羽绒服+厚羽绒服，外套厚羽绒服最好中长款羽绒服或厚的冲锋衣，且要宽松。 下身建议穿秋裤+防寒冲锋裤（加绒的）。帽子要带毛线织的厚冒子或雷锋帽，特别好，能盖住额头，再扣上羽绒服帽子，很保暖。围脖和口罩、手套是必须的，都要厚的。

 (3)鞋子可以买底纹深的厚的登山鞋，要比平常穿的鞋子大一码，防滑又保暖，平底的雪地鞋南方人不适合穿，很容易摔倒。袜子买厚的棉袜子。

 (4)护肤：要带些油性较大的香脂类护肤用品、润肤霜、润唇膏，多喝开水或多吃一些水果，防止皮肤粗糙、干裂。 (5)护眼：准备太阳镜或雪镜，因雪反光会刺眼，看时间长容易造成雪盲，看不见东西，所以需要防止雪地反射光刺眼，伤眼；

 (6)防冻：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，手机或相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，因此，在户外拍摄完后，要及时将相机放进外衣里面保暖，用时再拿出来，一定要多备些电池。

 (7)保暖手套最好携带。

 8.关于滑雪

 (1)检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。

 (2)滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。

 (3)应急措施：当滑雪摔倒时, 应迅速扔掉雪杖，双手环抱在胸前，以防止用手下意识撑地，用臀部向两侧摔倒，一定不要企图用“向后坐”的方法让自己停下来。摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。 建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。

 (4)当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。

 (5)滑雪时“最好轻装上阵”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。

 (6)最好带雪镜或墨镜滑雪,能有效防止雪盲。 

9.关于安全

 (1)在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外，在山里有很多地方积雪可以达到2米深，所以没有脚印的地方尽量不要踩，很容易陷进雪坑，就像沼泽一样进去就不一定能出来了，进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导。

 (2)小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要携带大量财物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。

 (3)护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里.

如需详细咨询或多人报名，请联系客服：珊瑚13903014965（微信同号）