海边、玩水线路游览的注意事项： 

【装备建议】

1、个人必备装备：溯溪/凉鞋、雨伞、双肩背包、替换衣物、外套（车上穿）。
2、食物要求：建议带多些零食、水果、补充能量的食品、饮用水等。
3、药品准备：领队会带些外伤和外用药品，个人内服药品请自备，如晕车药、感冒药、肠胃药等。
4、环保要求：请自备垃圾袋，把垃圾带走。

ps：个人装备可根据个人需求调整。

【特别提示】

线路可以带拉杆箱！

海边基本暴露无遮挡，请做好防晒防雨准备！

在海边游泳不能光脚或穿拖鞋，建议穿溯溪鞋或凉鞋！

【常见问答】
1、怎么报名活动？
答：点击【马上报名】>选报名人数>填写报名人资料>保存>支付，就可以了；
另外可在常用联系人里面填写报名资料保存，下次报名时就不用重复填写了。

2、我一个人报名参加，会不会不好玩？
答：玩，最重要是你的心态。每次活动，都有队员是自己一个人来参加的。朋友都是从陌生到认识，认识到熟悉的。只要你放开心态，自然就能融入集体中来。相信：一个人去玩，会带一帮朋友回来。

3、活动名额有要求吗？
答：活动名额有要求。有成行名额和成行限额。如果人数不足，活动将取消或延期；如果报名人数已满，活动将截止报名。    另外不同活动的成行要求有所不同，日期处会有名额显示。确定参加的队员就尽快报名吧～

4、怎样知道自己报名成功了？报名成功后怎么参加活动？
答：点【天涯户外微信公众号】>【会员中心】>【订单中心】查询，如果订单状态是“已支付”，则报名已成功（报名成功后也会有短信提示报名成功的，请留意）。报名成功后，根据活动页面上或出发前一天的通知短信里的集中时间、地点准时出行即可！

5、怎样取消、退出活动？
答：退出活动前，请详细阅读所报名帖子上方的服务约定，天涯户外将按服务约定进行处理（这个很重要！）。
查看服务约定后，确定退出活动可按照以下步骤处理：
点击【天涯户外微信公众号】>【会员中心】>【订单中心】，找到本次活动的订单并点击申请退款，确认，即可。

6、什么时候退款？
答：关于订单取消后退款处理：财务核对无误后，会在解约订单后的3个工作日内为您尽快处理退款，并原路退回支付渠道账户。
-如遇周末以及国家法定节假日，退款会顺延至工作日安排
-如果在解约后3个工作日都没有收到退款，可以联系客服，提供：活动名称+真实姓名，我们会尽快为您核实情况。
-使用了驴币或代金券报名
非队员原因活动取消，驴币和代金券会原路退回您的天涯账户；队员原因退出活动，驴币和代金券是不退的噢；
若按服务约定产生扣款，则按扣款比例先扣实付现金后退还剩余款项到原支付渠道账户。

7、为什么支付不了？
答：
情况1：遇到【银行卡限额问题】，可分开一个人一个人报名即可正常支付。
遇到银行卡限额一般是一次性支付的金额超出了银行卡的限制。
情况2：下单了没有跳转到付款页面：
遇到下单未跳转到付款页面，可以点击右上角的四个圆点点：【会员中心】>【订单中心】，进入订单中心后，选择待支付订单重新支付。
情况3：点报名下单后点出去了，再点报名时提示还有未付款的订单？
遇到这样的情况是因为之前的订单没有支付，系统不允许下重复的订单，在【会员中心】>【订单中心】找到未付款的订单点支付订单即可。

8、满人了我还想候补等其他队员飞机：
答：在活动满人后，且未截止报名时，可联系线路客服提供：手机号+候补人数，客服进行登记候补。如果临时有队员退出，会尽快电话或微信联系您进行确认。
-因为队员退出是随机事件，若没人退出则不会另行通知。

9、有关于活动的疑问，怎么咨询：
答：可拨打线路客服的电话，或添加线路客服的微信进行咨询。
补偿说明：因活动比较多，每个活动都生成微信群较难维护也会打扰到队员，故活动人数达到一定数量再组建微信群一起沟通。

10、下雨会不会取消
答：其实下雨天，它就是户外的一种特色。但出于安全考虑，在台风、暴雨、大雨等恶劣情况下，活动会延期或取消。在中小雨、阵雨等情况下，活动会照常。如果天涯户外因判断天气情况不适合出行活动，则会官方发取消通知，并在3个工作日内原路全额退还活动费用，请队员们放心。

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