随着携程与去哪网的合并,在酒店,机票这一标准市场的王者竞争已经告一段落;而新美大的诞生预示本地生活服务领域又将迎来新一轮的发展。周边游巨大的市场潜力和高频本地服务属性自然引来携程、新美大等巨头的关注和回归。尚为蓝海的周边游市场投资者看到了无限的机会,在资本的推动下一些创业公司如要出发、周末去哪儿、度周末、一块去等如雨后春笋般的出现。
在创业者认为机会无限多的周边游市场,其则暗藏杀机,危险重重。同程、驴妈妈等深耕周边游市场多年已稳稳占据各自的市场份额;而大携程、新美大等巨头裹挟着流量、技术、资源、资金强势回归且有升级竞争之势,周边游创业公司在面对有狼后有虎的市场环境中将何去何从?
要说清楚创业公司何去何从,我们先要了解巨头为何要发力周边游?将采用什么样的竞争策略?创业公司该怎么做。今天从这三个方面来探讨这个话题。
一:巨头为何发力周边游?
1:顺应大势,市场潜力巨大
随着居民度假旅游需求和移动互联网技术的高速增长,中国将进入休闲旅游阶段,旅游消费成为常态化;我国每年30多亿人次的旅游者中,1-3日的周边短途游占了七成以上。2015年5月22日,易观智库发布了《中国在线周边自助游市场专题研究报告2015》,报告显示2014年中国在线周边游市场规模为66.51亿元人民币,预计2017年市场规模达到265.10亿元人民币。面对如此巨大的市场巨头自然不会放过这个机会。
2:资源优势,进入成本低
标准化资源是以携程、同程、驴妈妈等为代表的OTA巨头们最大的优势,他们也最擅长运营标准化产品。通过自动和半自动打包众技术将酒店和门票,餐饮,当地玩乐等资源进行组合形成周边游产品最核心的酒店+门票,酒店+餐饮,酒店+玩乐等产品,不仅丰富了产品的SUK而且还形成了规模化的产品覆盖。加之巨头强大的运营能力和服务水平,能迅速满足大部分消费者初级周边游的消费需求。
3:长远战略思考:高频打低频
互联网有一个概念就叫高频打低频:即“在同一类用户需求中,假如你先充分做好了一个用户频次更高的需求,再去切入到另一个频次相对低一些的需求领域中时,你会更具备天然优势”。周边游是一个符合价低、高频次消费的产品,能够吸引到很多客源。虽然周边游利润相对较低,但巨头们则可以凭借品牌、服务和流量优势,会更容易通过周边游的高频使用场景,来引导消费者预订价格高、低频如出境游、定制游等产品来降低获客成本。
二:OTA巨头的竞争策略
1:控制资源端口阻击竞争对手
OTA巨头最大的优势就是对于酒店和门票资源的把控,在接下来的竞争中会通过对上游酒店,门票资源的控制和封锁来阻止竞争对手的发展,这对以B2C模式的周边游创业公司来说,是致命的命门所在。
2:品牌竞争:
OTA巨头由于有着完善的预订流程和售后服务标准,在品质控制和体验上有着天然的优势;品牌竞争是其最重要的竞争方式之一。
3:价格战:
价格战永远都是取得市场份额最有效的手段。在周边游竞争的初期,OTA巨头用价格战来扫除市场小的竞争者,牵制同等级别的对手,以此来提升竞争的门槛。
4:投资并购
对有实力的OTA们来说,可以用投资和并购有潜力的周边游企业的方式,用来制衡和阻击对手。而在未来市场极度竞争的情况下,市场割裂的周边游企业被OTA投资并购的事件或将不断出现。
5:全区域的覆盖
OTA巨头们的一个最大的优势,就是客源、目的地资源的覆盖范围,几乎都是全国范围内的。近年来,OTA们热衷于在一些热门的目的地、出发地设立分公司、合作企业,将其规模优势最大化,而通过规模优势,对资源端的控制力则又进一步加强。
二:面对巨头的杀入,创业公司该怎么做?该何去何从?
1:在业务模式上避免与巨头同质化。
构成周边游的元素有景区、酒店、交通,餐饮,购物以及各种旅游项目等,碎片化程度较高,各元素之间互不相连。所以基于移动互联网技术的创业模式众多。创业公司要避免与大公司的商业模式雷同,避开正面的战场,深耕于巨头们暂时不看重或者无暇顾及的细分市场,精耕细作。也就是巨头们不愿做的“脏活,累活”就是创业公司的生存之道。
目前市场存在的创业模式大多分3类:一是类携程,同程提供产品的B2C(要出去;二是只提供平台活动由商家发起的淘宝模式C2C;三是为客户提供信息类的UGC模式 。后两种模式市场上目前没有大公司,是周边游创业者们避免正面碰撞巨头们的可选方向。
2:产品尽量做到差异化同时与巨头形成产品互补
创业公司最大特点就是灵活,有通过移动互联网快速整合周边吃喝玩乐信息告诉客户的能力,在产品设计方面突出主题和特色,通过差异化的产品建立起竞争壁垒;因为每家公司的资源不一样、采购能力不一样,创业公司也会自己的优势产品,所以积极与OTA大司进行产品的互相分销,满足各自客户的需求。
总儿言之,由于周边游所覆盖的产品碎片化程度高,巨头们虽然回归、杀入,但目前并没有一家公司能够做全面覆盖,做到一家独大。而对于周边游创业公司来说,面对巨头不应该正面拼杀,要做好自己的产品资源的把控以及客户服务的体验;与同一水平的竞争者展开合作,覆盖更大的供应链资源,抢占更多的市场份额,以此来应对巨头们的跑马圈地。
由此看来,在巨头们纷纷回归、杀入周边游市场后,周边游创业者门该何去何从或许已有答案。
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