袁勇(右一)身着贵州民族服装带游客游览甲秀楼景区

　　逐渐升高的气温将贵州旅游带入旺季，导游袁勇也越来越忙碌。

　　5月30日，刚送走的一个无锡老年旅游团队将一封联名表扬信寄到旅行社。游客在信中对袁勇的服务大加赞赏:工作热情，无微不至，对景区的地理、历史、人文讲解得很有水平。

　　提起这封表扬信，袁勇高兴地告诉记者:“只要带着为游客着想的心态工作，就会得到游客的认可。”

　　“想游客之所想，急游客之所急。”这是袁勇7年导游职业经历总结出的带团经验。凭着一腔热情和真诚，袁勇收到了30余封表扬信。更在2015年举办的“寻找最美导游”活动中，获得“最美导游”提名奖。

　　“无微不至”，无锡游客的评价是袁勇引以为傲的工作经验——

　　“青年团两个小时停车休息一次，老年团必须一个小时一次。”

　　“正值汛期，凡是以水为景观的景区都有被淹的风险，一定要提前跟景区确认，一方面保证游客的安全，同时做好第二个接待方案，保证游客旅游质量。”

　　“针对不同群体的游客，要有不同版本的解说词，有不同的侧重点。”

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　　袁勇的服务深受游客喜爱，游客好评率百分之百。

　　“曾有一个再次来贵州的广东团，为了让袁勇当导游，28名游客集体改变发团时间，就是将就袁勇的时间。”相关负责人自豪地说起手下这名“爱将”的光荣业绩。

　　从业7年，袁勇对导游的工作理解越来越深刻:导游是纽带，导游服务不好，再好的风景都没法打动游客。

从业7年，袁勇一路说风景，一路做公益

　　“正在想办法给从江岜沙一个小学筹集学习用品。”袁勇说，今年3月带团到从江岜沙，偶然参观当地人家，贫困的面貌让袁勇有了尽己所能扶贫济困的念头。

　　“家徒四壁，正在上学的小孩说想要买学习用品。”带团回来，袁勇便开始筹集物资。

　　联系各个爱心基金会、爱心人士，袁勇做起来轻车熟路。“应该过不了多久就能筹集到需要的物资。”

　　袁勇的公益行动2011年就已开始，缘起感恩——

　　“我出生在镇远县羊场镇，小学时候得到的一次爱心捐赠让我感动至今。我想把我得到的这份爱心回馈给社会。”

　　2011年11月，袁勇将筹集到的第一批物资捐赠给了镇远县高王寨小学。

　　提起袁勇，高王寨小学的老师姚秀林感动地说:“那时候正值冬天，小袁送来的十多箱衣服对孩子们来说真正是雪中送炭。”

　　从此开始，袁勇走上了他的公益之路。

　　“很多游客得知我在做公益，也都纷纷加入。我曾带过山西的一个爱心团体，回去后不到半个月，一批物资就寄到了贵州贫困山区。”

　　2013年，北京城市基金会授予袁勇“爱心使者”的称号。

　　如今，袁勇已经成为社会爱心人士与贵州贫困学校之间的桥梁。

　　“导游别的没有，就是走南闯北，全省88个县我去了60多个，我能做的就是搜集山区学校资料，将孩子们的需求传递给公益团体。”迄今为止，袁勇已累计帮扶学校11所。

　　一路说风景，一路做公益——这便是“最美导游”袁勇的精彩人生。